Email: sales@vasha-kniga.com
|
Как разговаривать с мудаками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми. NEON Pocketbooks
Kak razgovarivat' s mudakami. Chto delat' s neadekvatnymi i nevynosimymi liud'mi. NEON Pocketbooks
Марк Гоулстон (Mark Goulston)
SERIA: NEON Pocketbooks SKU: VV1396153 ISBN: 9785001958772 Pages: 320 Paperback year: 2024 Publicher: МАНН, ИВАНОВ И ФЕРБЕР ООО (MANN, IVANOV I FERBER OOO) Price: $16.39 ship 24-25
|
| Автор бестселлера "Я слышу вас насквозь" и опытный психиатр Марк Гоулстон — о том, как вам быть с невыносимыми людьми. Все мы периодически сталкиваемся с людьми, конструктивный разговор с которыми невозможен. Босс, требующий невыполнимого, придирчивый родитель, агрессивный подросток, коллега-манипулятор, кричащий на вас сосед, рыдающий влюбленный или вздорный клиент с необоснованными претензиями. Как с ними быть? Как разговаривать с теми, кто не слышит доводов разума? В этой книге создатель курса переговорщиков для ФБР, известный психиатр и консультант с огромным опытом работы с неуравновешенными людьми Марк Гоулстон рассказывает, как выйти из деструктивного общения победителем. Под обложкой — конкретные техники психологической защиты от "бытовых сумасшедших", заражающих своей иррациональностью и неспособных конструктивно и здраво решить ни один вопрос. А также вы узнаете: — Почему люди ведут себя так, как они себя ведут. — Как инстинктивные реакции могут обострять ситуацию — и что с ними делать. — Когда нужно противостоять проблеме, а когда — уйти от нее. — Как применять проверенные техники, описанные автором. Для кого эта книга: Для всех, кому приходится общаться с невыносимыми людьми. О серии: Новая яркая cepия бecтceллepoв МИФа, пpoдaнных тиpaжом бoлee 1,5 млн экземпляров. Книги изданы в удобном формате покетбука и стильном дизайне. В серию входит более 50 самых популярных книг по саморазвитию, психологии, бизнесу. |