|
Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса. Уч. пособие, 2-е изд., перераб. и доп. - Николенко П.Г.
|
Formirovanie klienturnykh otnoshenii v sfere servisa. Uch. posobie, 2-e izd., pererab. i dop.
SERIA: Сервис и туризм
Type : Books
SKU: VV1544229
ISBN: 9785811436514
Pages: 248
Format: 84*108/32
Cover: Твердый переплет
Year: 2019
Publisher: Лань (Lan')
Your Price: $77.11
will be shipped in 14-20 days (отправляется через 14-20 дня)
|
| |
Краткая аннотация:
В учебном пособии представлены теоретические и практические вопросы по учебной дисциплине «Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса». Даны подробные планы проведения занятий в виде интерактивной лекции-семинара, практических занятий. Данное пособие составлено на основе источниковедческого анализа литературы по формированию клиентурных отношений в сфере сервиса, материалов периодической печати, монографий, авторефератов. Обучающимся предложены подробные теоретические сведения по темам практических занятий, обозначены задания для их выполнения. Тематика вопросов нацеливает обучающихся на активизацию мыслительной деятельности, самостоятельную работу, осознанное — проектное отношение к формированию клиентурных отношений в индустрии гостеприимства. Учебное пособие предназначено для обучающихся, преподавателей по направлению подготовки «Сервис», профилю «Сервис гостинично-ресторанных комплексов», а также сотрудников сферы сервиса. |
|
