|
Управление B2B-услугами: Учебник для вузов - Андруник А.П., Шкляр Т.Л.
|
Upravlenie B2B-uslugami: Uchebnik dlia vuzov
Type : Books
SKU: VV1656341
ISBN: 9785394065279
Pages: 399
Format: -
Cover: Hardcover
Year: 30062026
Publisher: ИТК Дашков и К (ITK Dashkov i K)
Your Price: $33.20
will be shipped in 14-20 days (отправляется через 14-20 дня)
|
| |
Краткая аннотация:
В учебнике анализируются ключевые проблемы управления услугами в сфере B2B. Особое внимание уделяется специфике услуг, особенностям маркетинга в промышленном секторе, вопросам формирования и поддержания клиентской лояльности, а также рискам, связанным с использованием услуг. Актуализируются различные подходы к выбору организационных форм оказания услуг промышленного характера. Анализируются исторические предпосылки развития данного направления и выявляются основные проблемы, сопровождающие становление и функционирование сферы услуг в России. Для студентов вузов, обучающихся по направлениям подготовки, входящим в укрупнённую группу «Экономика и управление». Учебник может быть полезен преподавателям, практикующим специалистам, бизнес-консультантам и всем, кто интересуется проблематикой управления услугами в B2B-сегменте. |
|
