Email: sales@vasha-kniga.com
|
Управление B2B-услугами: Учебник для вузов
Upravlenie B2B-uslugami: Uchebnik dlia vuzov
Андруник А.П., Шкляр Т.Л. (Andrunik A.P., Shkliar T.L.)
SKU: VV1656341 ISBN: 9785394065279 Pages: 399 Hardcover year: 30062026 Publicher: ИТК Дашков и К (ITK Dashkov i K) Price: $33.20 ship 24-25
|
| В учебнике анализируются ключевые проблемы управления услугами в сфере B2B. Особое внимание уделяется специфике услуг, особенностям маркетинга в промышленном секторе, вопросам формирования и поддержания клиентской лояльности, а также рискам, связанным с использованием услуг. Актуализируются различные подходы к выбору организационных форм оказания услуг промышленного характера. Анализируются исторические предпосылки развития данного направления и выявляются основные проблемы, сопровождающие становление и функционирование сферы услуг в России. Для студентов вузов, обучающихся по направлениям подготовки, входящим в укрупнённую группу «Экономика и управление». Учебник может быть полезен преподавателям, практикующим специалистам, бизнес-консультантам и всем, кто интересуется проблематикой управления услугами в B2B-сегменте. |