|
Сервисная деятельность в обслуживании населения. Учебное пособие для СПО, 4-е изд., стер. - Свириденко Ю. П., Хмелев В. В.
|
Servisnaia deiatel'nost' v obsluzhivanii naseleniia. Uchebnoe posobie dlia SPO, 4-e izd., ster.
SERIA: Сервис и туризм
Type : Books
SKU: VV1614601
ISBN: 9785507540945
Pages: 192
Format: 84*108 1/32
Cover: Твердый переплет
Year: 2025
Publisher: Лань (Lan')
Your Price: $72.06
will be shipped in 14-20 days (отправляется через 14-20 дня)
|
| |
Краткая аннотация:
В учебном пособии раскрываются организационные принципы сервисной деятельности, показываются богатые резервы обеспечения качественного уровня жизни путем преодоления состояния кризиса и конфликтности, представлены аспекты надежности клиентурного порядка, даются предпосылки созидательного единения, а не противостояния. На примере использования законов сервисной деятельности определяется выбор действенных норм и форм, при которых инновации не стали бы диктаторскими указаниями, а поспешность решений не привела бы к краху задуманного дела. Соответствует современным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным квалификационным требованиям. Пособие предназначено для студентов средних профессиональных учебных заведений, обучающихся по направлениям укрупненной группы спиральностей «Сервис и туризм», а также специалистов сферы сервиса. |
|
