Email: sales@vasha-kniga.com
|
Сервисная деятельность в обслуживании населения. Учебное пособие для СПО, 4-е изд., стер.
Servisnaia deiatel'nost' v obsluzhivanii naseleniia. Uchebnoe posobie dlia SPO, 4-e izd., ster.
Свириденко Ю. П., Хмелев В. В. (Sviridenko Iu. P., Khmelev V. V.)
SERIA: Сервис и туризм SKU: VV1614601 ISBN: 9785507540945 Pages: 192 Твердый переплет year: 2025 Publicher: Лань (Lan') Price: $72.06 ship 24-25
|
| В учебном пособии раскрываются организационные принципы сервисной деятельности, показываются богатые резервы обеспечения качественного уровня жизни путем преодоления состояния кризиса и конфликтности, представлены аспекты надежности клиентурного порядка, даются предпосылки созидательного единения, а не противостояния. На примере использования законов сервисной деятельности определяется выбор действенных норм и форм, при которых инновации не стали бы диктаторскими указаниями, а поспешность решений не привела бы к краху задуманного дела. Соответствует современным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным квалификационным требованиям. Пособие предназначено для студентов средних профессиональных учебных заведений, обучающихся по направлениям укрупненной группы спиральностей «Сервис и туризм», а также специалистов сферы сервиса. |