|
Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле: Учебное пособие, 5-е изд.изд:5 - Депутатова Е.Ю., Зверева А.О., Ильяшенко С.Б.
|
Metodika otsenki i faktory povysheniia kachestva obsluzhivaniia v roznichnoi torgovle: Uchebnoe posobie, 5-e izd.izd:5
Type : Books
SKU: VV1590750
ISBN: 9785394056802
Pages: 138
Format: -
Cover: Paperback
Year: 22012024
Publisher: ИТК Дашков и К (ITK Dashkov i K)
Your Price: $16.88
will be shipped in 14-20 days (отправляется через 14-20 дня)
|
| |
Краткая аннотация:
В учебном пособии раскрыта сущность качества и культуры торгового обслуживания, показана их роль в обеспечении конкурентоспособности различных торговых предприятий. Изложены методические подходы к оценке качества торгового обслуживания и покупательских предпочтений. Особое внимание уделено исследованию влияния на качество торгового обслуживания таких важных факторов, как ресурсный потенциал торгового предприятия, атмосфера торгового зала и ассортиментная политика предприятия. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также для руководителей и работников предприятий розничной торговли. |
|
