|
Сервис-Кайдзен:Сердечное гостеприимство.Кн.1 - Жеребцов В.
|
Servis-Kaidzen:Serdechnoe gostepriimstvo.Kn.1
Type : Books
SKU: VV1111316
ISBN: 9785950096280
Pages: 56
Format: 70x100/16
Cover: Paperback
Year: 2019
Publisher: Интеллектуальная Литература (Intellektual'naia Literatura)
Your Price: $18.30
will be shipped in 14-16 days (отправляется через 14-16 дня)
|
| |
Краткая аннотация:
О том, как предоставлять клиентам превосходный сервис и дарить им непередаваемые впечатления. Вместе с автором вы побываете в Японии и пройдете настоящее обучение на практике, в ходе которого убедитесь, что в работе с людьми нет мелочей. А также узнаете секреты японских стандартов в сфере обслуживания, научитесь задавать правильные вопросы, работать на кайдзен-калькуляторе и многому, многому другому. |
|
