|
Жалоба - это подарок - Барлоу Джанелл, Меллер Клаус
|
Zhaloba - eto podarok
Type : Books
SKU: VV1066501
ISBN: 9785969303829
Pages: 0
Format: 60x90 1/16
Cover: В обл.
Year: 2025
Publisher: Олимп-Бизнес (Olimp-Biznes)
Your Price: $44.64
will be shipped in 14-20 days (отправляется через 14-20 дня)
|
| |
Краткая аннотация:
Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба — это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, или тем, кто интересуется данной проблемой. |
|
