Email: sales@vasha-kniga.com
|
Управление конфликтами и стрессами: Учебно-практическое пособие
Upravlenie konfliktami i stressami: Uchebno-prakticheskoe posobie
Кибанов А.Я., Коновалова В.Г., Белова О.Л. (Kibanov A.Ia., Konovalova V.G., Belova O.L.)
SKU: VV1339438 ISBN: 9785604680377 Pages: 0 Paperback year: 2022 Publicher: Блок-Принт (Blok-Print) Price: $15.89 ship 24-25
|
| Раскрываются сущность, свойства, структура и динамика конфликтов. Показана двойственность функций (последствий) конфликтов в сфере деловых отношений и обосно-вана целесообразность управления конфликтами. Представлена классификация конфликтов и возможности ее практического использования. Подробно рассматриваются объективные и субъективные причины конфликтов в организациях, приводятся примеры конкретных кон-фликтных ситуаций и выделяются причины их возникновения. Предлагается ряд методов предупреждения конфликтов, методические рекомендации по выбору и реализации страте-гий урегулирования конфликтов. Представлены практические рекомендации по урегулиро-ванию конфликтов с участием третьей стороны, рекомендации об организации работы по рассмотрению коллективного трудового спора с участием посредника. Раскрываются сущ-ность и основные факторы возникновения стрессов в организации, показана их взаимосвязь с конфликтными ситуациями и предложены практические рекомендации по управлению стрессами. Приведены методики, позв |