|
GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка - Бэр Джей
|
GET FEEDBACK. Kak negativnye otzyvy sdelaiut vash produkt liderom rynka
SERIA: Бизнес. Лучший мировой опыт
Type : Books
SKU: VV1086006
ISBN: 9785699996773
Pages: 304
Format: 138x212mm
Cover: Hardcover
Year: 2018
Publisher: Издательство Эксмо ООО (Izdatel'stvo Eksmo OOO)
Paper Quality: бумага офсетная 80
Editor: Бизяева Дарья Дмитриевна
Your Price: $28.15
will be shipped in 14-16 days (отправляется через 14-16 дня)
|
| |
Краткая аннотация:
Хейтеры - не ваша проблема. Игнорировать их - вот это проблема. 80% компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8% из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт. В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах. Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок! |
|
