Email: sales@vasha-kniga.com
|
GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка
GET FEEDBACK. Kak negativnye otzyvy sdelaiut vash produkt liderom rynka
Бэр Джей (Ber Dzhei)
SERIA: Бизнес. Лучший мировой опыт SKU: VV1086006 ISBN: 9785699996773 Pages: 304 Hardcover year: 2018 Publicher: Издательство Эксмо ООО (Izdatel'stvo Eksmo OOO) Price: $28.15 ship 24-25
|
| Хейтеры - не ваша проблема. Игнорировать их - вот это проблема. 80% компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8% из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт. В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах. Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок! |