Email: sales@vasha-kniga.com
|
Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса. Учебное пособие для СПО, 4-е изд., стер.
Formirovanie klienturnykh otnoshenii v sfere servisa. Uchebnoe posobie dlia SPO, 4-e izd., ster.
Николенко П. Г. (Nikolenko P. G.)
SERIA: Сервис и туризм SKU: VV1614634 ISBN: 9785507539383 Pages: 248 Твердый переплет year: 2025 Publicher: Лань (Lan') Price: $83.47 ship 24-25
|
| В учебном пособии представлены теоретические и практические вопросы, касаемые формирования клиентурных отношений в сфере сервиса. Даны подробные планы проведения занятий в виде интерактивной лекции-семинара, практических занятий. Данное пособие составлено на основе источниковедческого анализа литературы по формированию клиентурных отношений в сфере сервиса, материалов периодической печати, монографий, авторефератов. Обучающимся предложены подробные теоретические сведения по темам практических занятий, обозначены задания для их выполнения. Тематика вопросов нацеливает обучающихся на активизацию мыслительной деятельности, самостоятельную работу, осознанное — проектное отношение к формированию клиентурных отношений в индустрии гостеприимства. Соответствует современным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным квалификационным требованиям. Пособие предназначено для студентов колледжей и училищ, обучающихся по направлениям укрупненной группы специальностей «Сервис и туризм», а также специалистов и работников сферы сервиса. |