Phone: 1-718-787-0664

Email: sales@vasha-kniga.com

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит (Юбилейное и дополненное издание)
Iskrennii servis. Kak motivirovat' sotrudnikov sdelat' dlia klienta bol'she, chem dostatochno. Dazhe kogda shef ne smotrit (Iubileinoe i dopolnennoe izdanie)

SKU: VV1501427
ISBN: 9785042010095

Pages: 224
Hardcover
year: 2025
Publicher: ООО Издательство Эксмо (OOO Izdatel'stvo Eksmo)


Price: $65.90

ship 24-25

Product Reference
https://www.vasha-kniga.com/productdetail.asp?productid=1501427
Product snapshot as of 5/3/2025
Price and availability are subject to change
2008 Vasha-Kniga.com
 
Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту? Максим Недякин — консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российских компаний и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.