Email: sales@vasha-kniga.com
|
Тише!Говорит клиент.Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
Tishe!Govorit klient.Kak glubinnye interv'iu pomogaiut reshat' zadachi biznesa
Чулыгин О. (Chulygin O.)
SKU: VV1313244 ISBN: 9785907470132 Pages: 232 Hardcover year: 2021 Publicher: Альпина ПРО (Al'pina PRO) Price: $30.97 ship 24-25
|
| Олег Чулыгин — интервьюер, исследователь, соучредитель и исполнительный директор Центра стратегического консалтинга. Автор усовершенствованной методологии проведения глубинных интервью. За 20 лет исследований автор провел более 10 000 интервью с клиентами, помог решить задачи 700 консалтинговых проектов. Книга Олега Чулыгина поможет вам подготовиться к интервью, провести собственное исследование или оценить работу других специалистов. Особое внимание автор уделяет психологии интервьюеров и респондентов, описывает распространенные ошибки при проведении интервью, чтобы подготовиться к любому сценарию развития событий. |