Email: sales@vasha-kniga.com
|
Руководство по улучшению бизнес-процессов; Harvard Business School Press. 5-е изд
Rukovodstvo po uluchsheniiu biznes-protsessov; Harvard Business School Press. 5-e izd
SKU: VV1072578 ISBN: 9785961469288 Pages: 130 Hardcover year: 2019 Publicher: Альпина Паблишер (Al'pina Pablisher) Price: $30.97 ship 24-25
|
| Успех любой организации во многом зависит от того, насколько четко в ней выстроены бизнес-процессы. Ведь если увеличиваются сроки выполнения заказов, если падает качество, если клиенты недовольны — с большой вероятностью проблему можно решить, обратив внимание на организацию бизнес-процессов. Эта книга, написанная экспертами Гарвардского университета, объясняет, как именно улучшить бизнес-процессы: как выявить признаки проблемы; как определить масштабы, цели и график изменений; как привлечь необходимые ресурсы; как культивировать процесс-ориентированное мышление у сотрудников и многое другое. Предлагаемый набор инструментов позволит менеджерам повысить эффективность деятельности как отдела или подразделения, так и целой организации. |