|
Не просто отношения - защита: Источники доходов в эпоху власти клиента - Урбан Г.
|
Ne prosto otnosheniia - zashchita: Istochniki dokhodov v epokhu vlasti klienta
Type : Books
SKU: VV1016039
ISBN: 9664150010
Pages: 272
Format: 60x90/16
Cover: Hardcover
Year: 2007
Publisher: Баланс Бизнес Букс (Balans Biznes Buks)
Your Price: $39.38
will be shipped in 14-16 days (отправляется через 14-16 дня)
|
| |
Краткая аннотация:
Традиционный Push/Pull маркетинг больше не работает. Самые «раскрученные» инициативы в области взаимоотношений с клиентами терпят неудачу. Дальновидные компании становятся пионерами на абсолютно новом пути к максимальным прибылям и устойчивому конкурентному преимуществу, и этот путь - защита интересов клиента. Эта книга рассказывает о том, как работает стратегия защиты, почему она работает и как заставить ее работать в вашей компании. В условиях современного бизнес-окружения вам необходимо добиться беспрецедентного доверия со стороны своих клиентов. Они более информированы, имеют более широкий выбор вариантов и гораздо умнее, чем это было в прошлом. Вы должны выйти за рамки «маркетинга взаимоотношений» и сконцентрироваться прежде всего на интересах клиентов, постоянно углубляя взаимное сотрудничество. Это нелегко, но, если вы добьетесь успеха на этом пути, перед вами откроются такие возможности, о которых ваши конкуренты могут только мечтать. |
|
